В последнее время мошенники очень часто притворяются сотрудниками службы безопасности популярных банков. По телефону они сообщают о сомнительном платеже или переводе, или блокировке банковской карты и пытаются выманить данные, чтобы украсть деньги с карты.

Что же делать, чтобы не стать жертвой мошенников?

1.Во-первых, не теряйте бдительности и по возможности трезво оценивайте происходящее. Например, подумайте, станет ли банк с несколькими миллионами клиентов обзванивать их всех, и сколько дней или даже недель может уйти на такой обзвон?

2. Во-вторых, обязательно посмотрите на телефонный номер, с которого вам звонят. Подозрение должно вызвать, если он не совпадает с официальным номером банковского контакт-центра. Например, у Сбербанка проверить номер можно по ссылке https://www.sberbank.ru/ru/person/dist_services/warning/phone. Уточните номер вашего банка в офисе или на официальном сайте и заранее внесите его в адресную книгу своего устройства.

3. В-третьих, учтите, что при звонке клиенту сотрудник банка:
- всегда обращается по имени-отчеству;
- никогда не просит конфиденциальные сведения: полные реквизиты карты (номер карты, ПИН- или CVV-код), СМС-пароли банка, логин и пароль для входа в онлайн-банк, контрольную информацию (кодовое слово);
- никогда не требует совершать каких-либо операций с картой.

И самое главное: при любых сомнениях, подозрениях или беспокойстве, при малейшей попытке собеседника узнать пароли или коды немедленно завершите разговор. А затем перезвоните по правильному контактному номеру банка, проверив его на сайте банка или на обороте своей карты.